Политика конфиденциальности

Контролёром данных является Sapphire Service, доступный через официальные каналы поддержки на saph.services. По вопросам, связанным с данными, обращайтесь через официальные каналы поддержки.

Данные аккаунта и регистрации

• Имя пользователя, выбранное при регистрации
• Адрес электронной почты (если указан)
• Пароль (хранится в виде хэша, никогда в открытом тексте)
• Дата и время регистрации

Данные транзакций и платежей

• История покупок (продукт, тип лицензии, дата, сумма)
• Адреса криптовалютных кошельков (только публичные)
• Записи о погашении подарочных карт и ваучеров
• Баланс и история транзакций на платформе

Технические данные и данные об использовании

• IP-адрес и приблизительный регион (страна/город)
• Тип и версия браузера, операционная система
• Посещённые страницы и время на сайте
• Реферальный URL
• Аппаратный ID или цифровой отпечаток (для активации лицензий)

Данные поддержки и коммуникаций

• Имя пользователя Discord или Telegram
• Содержимое тикетов поддержки и переписки
• Информация, добровольно предоставленная при обращении

• Предоставление услуг: обработка покупок, выдача ключей, управление балансом.
• Поддержка: ответы на тикеты и верификация при спорах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества: обнаружение злоупотреблений с использованием ID устройств и IP.
• Соблюдение законодательства: хранение записей для защиты при спорах.
• Улучшение услуг: анализ агрегированных анонимных паттернов. Индивидуальные данные не продаются.
• Коммуникации: критически важные уведомления об услугах. Спам не рассылается.

• Исполнение договора: обработка для выполнения покупки.
• Законные интересы: защита от мошенничества и урегулирование споров.
• Правовые обязательства: хранение записей транзакций.
• Согласие: там, где мы его запрашиваем. Можно отозвать в любое время.

Мы не продаём ваши данные. Данные могут передаваться:

• Поставщикам инфраструктуры: хостинг, CDN, базы данных.
• Платёжным процессорам: обрабатывают данные транзакций по своим политикам.
• Разработчикам сторонних продуктов: при необходимости активации через их систему может передаваться HWID.
• Правоохранительным органам: если требуется по закону или для защиты безопасности.

• Данные аккаунта: пока аккаунт активен. Неактивные аккаунты могут удаляться через 24 месяца.
• Записи транзакций: не менее 3 лет.
• Журналы поддержки: 12 месяцев после закрытия тикета.
• Технические данные: анонимизируются через 90 дней; IP-логи — до 30 дней.

В зависимости от юрисдикции у вас могут быть следующие права:

• Доступ: запрос копии ваших данных.
• Исправление: корректировка неточных данных.
• Удаление: запрос на удаление с учётом правовых обязательств.
• Ограничение: ограничение обработки в определённых случаях.
• Переносимость: получение данных в машиночитаемом формате.
• Возражение: против обработки на основании законных интересов.
• Отзыв согласия: в любое время без ущерба для предшествующей обработки.

Для реализации прав обратитесь через официальные каналы. Ответим в течение 30 дней. Удаление аккаунта прекращает все активные лицензии.

Мы используем файлы cookie для работы платформы. Подробности в нашей Политике использования файлов cookie.

Мы применяем отраслевые меры защиты: пароли хэшируются; доступ к системам ограничен; данные шифруются через HTTPS. Абсолютной защиты не существует, но мы принимаем все разумные меры и уведомим пользователей при утечке.

Услуги не предназначены для детей до 13 лет. Пользователи 13–18 лет требуют согласия родителей (раздел 2 Условий). Если данные ребёнка предоставлены без согласия — свяжитесь с нами немедленно.

Sapphire работает глобально; данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. Мы обеспечиваем надлежащие гарантии при передачах. Пользуясь saph.services, вы признаёте возможность передачи данных в другие страны.

Мы можем обновить Политику в любое время. Изменения публикуются на этой странице с новой датой. Продолжение использования означает принятие изменений.